Informations Générales

Vous souhaitez avoir de plus amples informations sur le relais téléphonique ?

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Écrit par Sabine
Mis à jour il y a plus d’une semaine

✨ Si vous êtes éligible à l'offre opérateur (liste opérateurs), vous aurez 3 heures offertes par mois, pour pouvoir passer et recevoir vos appels avec un de ces modes d'appel :

⏱ Au-delà d'3h d'appels, vous devez attendre le mois suivant pour pouvoir passer vos appels en LSF, LfPC, transcription corrigée ou mode compatible braille.

💡 Vous pouvez donc vous souscrire à un abonnement Rogervoice afin de pouvoir continuer à téléphoner uniquement avec la transcription automatique de la parole.

📆 Votre crédit relais est renouvelable tous les 1er du mois.

Attention : si à la fin du mois, vous avez encore quelques minutes sur votre crédit, ces dernières ne seront pas reportées au mois suivant.

🕓 Le service relais téléphonique est disponible de 8h30 à 21h du lundi au vendredi et de 8h30 à 13h le samedi, hors jours fériés. Pour les DROM-COM le fuseau horaire de la France métropolitaine s'applique (voir l'article FAQ DROM-COM).

Le relais téléphonique ne s'applique que pour les appels interpersonnelles et ne pourra substituer aux usages en réunions physiques.

Les destinations d'appels sont limités à la France métropolitaine et aux DROM-COM.

📞 Tout appel émis, ou tout appel reçu via le numéro virtuel Rogervoice qui vous est attribué, commençant par le chiffre 09XXXXXXXX, ou tout appel qui sera redirigé vers ce numéro, sera pris en charge par Rogervoice, et sera décompté du forfait mensuel qui vous est attribué, dès la mise en relation avec un Assistant de communication.

N'hésitez pas à consulter nos Conditions générales d’utilisation pour plus d'informations.

Vous avez d'autres questions ? Contactez-nous via l'application 😊
L'équipe Rogervoice

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